炎魂网络儿童个人信息保护指引
生效日期：2022年7月21日
欢迎使用杭州炎魂网络科技有限公司（以下称“炎魂网络”或“我们”）提供的产品和服务。我们深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性，希望通过《炎魂网络儿童个人信息保护指引》（以下简称“本指引”）帮助您和儿童了解我们收集、使用、存储和共享儿童个人信息的规则和情况。
本指引构成《炎魂网络隐私服务政策》的一部分，并在其基础上对儿童个人信息保护做出补充说明和指引。我们将按照本指引处理儿童个人信息。如本指引与《炎魂网络隐私服务政策》在儿童个人信息保护方面有不一致的，以本指引为准。
在使用炎魂网络提供的产品及相应服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）仔细阅读并了解本隐私指引及《炎魂网络隐私服务政策》，特别是采用粗体字、下划线等显著方式予以提示的重要条款，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
【特别提示】
本指引适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。请帮助我们保护您孩子（本指引中指未满十四周岁的儿童）的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引。如果您不同意本指引的部分或全部内容，您应要求您的孩子立即停止访问/使用炎魂网络提供的产品/服务。您点击同意本指引，或者您的孩子继续使用炎魂网络提供的产品/服务，即表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
1. 注册信息
1.1 我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童。当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用，我们需要收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号等信息）用于实名认证后方可向您提供炎魂网络的游戏产品。
1.3 如您使用第三方平台（如微信、Bilibili等）提供的账号登录，我们会收集您使用的微信、Bilibili或其他第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像，以及好友关系或其他经您授权的信息，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。
2. 维护基本功能正常运行的信息
2.1设备信息：
当您使用炎魂网络产品时，我们可能会收集您的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、 移动智能设备、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、IMSI、MAC地址、安卓ID、鸿蒙ID、设备名称、设备类型和版本、运营商信息、系统版本、系统设置、应用ID、网络类型信息、UUID、IDFA、ODID、OAID、设备唯一标识信息（IMEI）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用炎魂产品服务。
2.2日志信息：
为使您能够在炎魂网络提供的游戏客户端查看您的使用历史记录，同时用于软件运营统计分析、客服投诉处理及其他安全分析，我们会收集您的游戏内搜索记录；登录日志、互动数据；游戏启动、轻点、点按、滚动信息；为了在客户端内区分用户个性标识，在您输入角色昵称时，我们会获取您的角色昵称信息，并同步到游戏各种社交系统中；为了方便您在游戏过程中查看或联系好友，在您在您使用游戏中好友添加功能时，我们会获取您所添加的好友信息，并同步到好友列表中。
2.3应用信息：
我们会收集您的应用识别信息、硬件及操作系统信息、进程及应用崩溃记录信息，用于授权功能的隐私权限，检查更新，最大限度地减少炎魂网络提供的游戏的崩溃；请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本指引处理与保护。
在儿童使用炎魂网络服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请查阅《炎魂网络隐私服务政策》“我们如何收集和使用信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
（二）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（2）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（3）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；
（4）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据监护人的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护炎魂网络服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置炎魂网络服务的故障；
（8）通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
（一）共享
除以下情形外，未经监护人的同意，我们不会与炎魂网络之外的任何第三方共享儿童的个人信息：
（1）为了实现我们的产品和/或服务的核心功能，或提供儿童需要的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息，以实现炎魂网络产品/服务的功能，让儿童正常使用需要的产品/服务，例如：提供支付服务的支付机构、提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴和其他服务提供商。具体请查阅《炎魂网络隐私服务政策》“分享及披露”章节进行详细了解；
（2）根据法院判决、裁定或其他法律程序、行政程序的要求对外共享；
（3）符合本指引、《炎魂网络隐私服务政策》和我们的《用户协议》的约定所提供；
（4）在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他炎魂网络用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本指引中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
（5）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
假如我们按照本指引的约定共享您的个人信息，我们仅会在必要限度范围内进行共享，并要求通过我们的共享获取的个人信息的第三方按照相关法律法规的规定及本指引的约定履行保密义务。另外，任何通过我们的共享获取您的个人信息的第三方在改变个人信息的处理目的前需要重新征求您的授权同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取您的明确同意或授权的情况下转让；
（2）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。在此情形下，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息：
（1）根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
（4）出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
（5）儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
（一）除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本指引所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）我们非常重视儿童个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护儿童个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、补救措施等。我们将及时通过推送通知或有效的公告形式告知监护人。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
如您希望了解更多，请查阅《炎魂网络隐私政策》“我们对您的信息的保护和处理”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
由于技术的限制以及风险防范的局限，尽管我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。请监护人和儿童务必妥善保管好炎魂网络服务帐号、密码及其他身份要素。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即联系我们，以便我们及时采取相应措施尽可能避免或降低相关损失。
在儿童使用炎魂网络服务期间，我们将在我们的游戏产品中采取适当的操作设置、指引或提供本指引“如何联系我们”章节所列的联系渠道，尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息，以及注销儿童注册帐号。请您注意，在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（一）访问儿童个人信息
您和您孩子可以查看其在使用炎魂网络产品/服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
（二）更正儿童个人信息
我们鼓励您和您孩子及时更新和修改提供的儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
根据您孩子选择炎魂网络产品/服务的具体情况，您和您孩子可以在使用炎魂网络产品/服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下，您和您孩子可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3、监护人撤回同意的；
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用炎魂网络产品/服务的。
请您注意，若您和您孩子自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分炎魂网络产品/服务。
（四）注销帐号
在符合炎魂网络产品/服务的《用户协议》、《注销协议》约定条件及相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销，您和您孩子可以按照《注销协议》的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。
（五）改变授权同意的范围
我们的产品功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于非必要收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。您和您孩子可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
当您和您孩子撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于您和您孩子的授权而开展的信息处理。
（六）个人信息副本获取
如需要获取我们收集的儿童个人信息的副本，您和您孩子可以通过本指引“如何联系我们”章节所列的联系方式联系我们，我们将在核实身份后提供儿童在我们的服务中收集并保存的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本指引另有约定的除外。
炎魂网络提供的产品/服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。请您和您孩子注意，该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方提供的服务条款及信息保护声明约束，而不适用本指引。请您仔细阅读第三方提供的服务条款及信息保护声明后再决定是否使用相应服务。
为了提供更好的服务，我们可能会根据炎魂网络产品/服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本指引的条款，该等修改构成本指引的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本指引下权利的实质减少或重大变更，我们将在本指引生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用我们的产品/服务。
如您和您孩子有关于网络信息安全的投诉和举报，或对本指引、儿童个人信息保护相关事宜有任何问题、意见或建议，请随时与我们联系，我们将在收到问题、意见或建议，并验证您和/或儿童身份后的十五个工作日内予以处理。
您可通过以下方式与我们联系：
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